Regulamin Sklepu Internetowego

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.kuzniabillert.pl prowadzony jest przez Andreasa Billerta prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą Kuźnia Andreas Billert, z siedzibą przy ul. Trzecka 11, 63-004 Gowarzewo, NIP: 779-239-84-75.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, w szczególności warunki składania zamówień, ich realizacji, płatności, dostawy oraz odstąpienia od umowy.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
4. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

II. Definicje

• Sprzedawca – Andreas Billert prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Kuźnia Andreas Billert.
• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje lub zamierza dokonać zakupu w Sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.kuzniabillert.pl.
• Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.

III. Warunki techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i cookies.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z konfiguracji sprzętu Klienta.

IV. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. W celu złożenia Zamówienia należy:
   • wybrać Towar i dodać go do koszyka,
   • przejść do koszyka i kliknąć „Przejdź do płatności",
   • wypełnić formularz zamówienia (dane do wysyłki, metoda płatności),
   • zaakceptować Regulamin i złożyć Zamówienie.
3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie Zamówienia.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia.

V. Ceny i płatności

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy każdym Towarze jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, wprowadzania nowych Towarów oraz przeprowadzania akcji promocyjnych.
4. Dostępne metody płatności:
   • płatność kartą płatniczą lub BLIK za pośrednictwem systemu Stripe,
   • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
5. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty w terminie 7 dni od dnia złożenia Zamówienia. Dane do przelewu: Kuźnia Andreas Billert, ul. Trzecka 11, 63-004 Gowarzewo.

VI. Dostawa

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych krajów.
2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost lub odbiorem osobistym.
3. Koszty dostawy są podawane podczas składania Zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy oraz wymiarów przesyłki.
4. Termin realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 14 dni roboczych, chyba że przy Towarze podano inny termin.
5. W przypadku Towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie, termin realizacji jest ustalany indywidualnie.

VII. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail).
4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę).
5. Zwrot płatności następuje nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Towarów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta.

VIII. Reklamacje i gwarancja

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar wolny od wad.
2. W przypadku stwierdzenia wady Towaru, Klient może złożyć reklamację na podstawie rękojmi.
3. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres info@kuzniabillert.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
4. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis wady, żądanie Klienta oraz dowód zakupu.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. Towary objęte są 2-letnią gwarancją producenta. Szczegóły gwarancji dostępne są przy opisie każdego Towaru.

IX. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówień oraz w celach określonych w Polityce prywatności.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

X. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).

XI. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn.
2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 14 dni od dnia udostępnienia zmienionego Regulaminu na stronie Sklepu.
3. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na podstawie dotychczasowych postanowień Regulaminu.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2025 roku.